Prekių grąžinimas
Grąžinimas:
Mums rūpi, kad liktumėte patenkinti savo pirkiniu! Jei visgi prekė netiko ar neatitiko lūkesčių, ją galite grąžinti per 14 dienų nuo gavimo dienos. Norint, kad grąžinimas būtų priimtas, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokią gavote – nenešiota, neplauta, nepakeista ir su visomis originaliomis etiketėmis. Atkreipiame dėmesį, kad prekės, kurios neturi etikečių, yra pažeistos, suteptos ar kitaip pakeistos, gali būti nepriimtos ir grąžintos jums atgal jūsų sąskaita.
Prašome atidžiai supakuoti grąžinamas prekes ir neperkrauti paštomato skyrelių. Netinkamai supakuotos ar transportavimo metu pažeistos prekės gali būti laikomos praradusiomis prekinę išvaizdą, todėl pinigų grąžinimas gali būti nepatvirtintas.
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas. Atkreipiame dėmesį, kad mes neatsakome už siuntas, kurios prarandamos grąžinimo metu, todėl rekomenduojame pasilikti siuntos kvitą su sekimo numeriu – tai padės sekti siuntos kelią ir išvengti nesusipratimų.
Prieš išsiųsdami grąžinimą, parašykite mums el. paštu info@studioveyas.com, pridėkite pirkimo įrodymą ir nurodykite šią informaciją:
- Užsakymo numerį
- Vardą, pavardę
- Telefono numerį
- Atsiskaitomosios sąskaitos numerį
- Banko pavadinimą
- Grąžinimo priežastį (jei grąžinate kelias prekes – nurodykite priežastį kiekvienai)
Į siuntą įdėkite atspausdintą arba ranka parašytą grąžinimo formą su šiomis pačiomis detalėmis.
Lėšos bus pervestos į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas. Prašome įsitikinti, kad pateiktas banko sąskaitos numeris yra teisingas (20 simbolių).
Trumpai: trys žingsniai grąžinimui atlikti
- Parašykite mums el. paštu info@studioveyas.com, pridėkite pirkimo įrodymą ir nurodykite visą grąžinimo informaciją.
- Paruoškite grąžinimo formą (atspausdintą arba užrašytą ranka) su visa reikiama informacija.
- Įdėkite formą į siuntą ir išsiųskite prekę nurodytu adresu.
Grąžinkite paštomatais:
Tikslus grąžinimo paštomato adresas bus nurodytas komandai gavus Jūsų užpildytą grąžinimo formą.
Pažeistos ar pamestos pakuotės
Jei gavote paketus, kurie yra pažeisti, prašome nedelsiant susisiekti su mumis el. paštu info@studioveyas.com ir prisegti kelias nuotraukas, kad galėtume įvertinti situaciją. Po užsakymo pristatymo teisingu adresu mes negalime atsakyti už siuntas, kurios pradingsta ar yra pavogtos. Jei pastebite, kad siunta prarasta transportavimo metu, kuo greičiau informuokite mus nurodytu el. paštu.
Kainos
Visos kainos nurodytos eurais (EUR), į jas jau įskaičiuotas 21% PVM.
Muitinės ir vietiniai mokesčiai
Priklausomai nuo šalies, kurioje esate, jūsų užsakymui gali būti taikomi importo mokesčiai ar vietiniai pardavimo mokesčiai. Kai kurių užsakymų pristatymas gali užtrukti muitinėje. Deja, mes negalime kontroliuoti šių mokesčių dydžio ar pristatymo laikotarpio. Jei atsisakysite sumokėti šiuos mokesčius, užsakymas bus atšauktas, o transporto ir muitinės išlaidos nebus grąžinamos.
Grąžinamos sumos
Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinamas prekes, už jas sumokėtos lėšos bus grąžintos į tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas pirkimas, per 10 darbo dienų. Į grąžinamą sumą neįskaičiuojami pradiniai siuntimo mokesčiai bei galimi importo mokesčiai.
Kontaktai klausimams:
Jei turite klausimų ar norite pradėti grąžinimo procesą, prašome susisiekti:
Instagram: @veyas.studio Facebook: Veyas Studio El. paštas: info@studioveyas.com